需求梳理
把散落在会议记录、口头想法和各部门诉求里的内容，整理成一份能被人复述、能被追问的需求说明。
- 适用场景
- 任务目标还停留在口号层面，参与方对“要解决什么”各说各话；或已有初步方案，但没人能说清它对应哪类问题。
- 协作产出
- 一份结构化的需求说明、问题清单与待澄清事项表，可作为后续范围界定的输入。
- 不适用提示
- 如果决策方尚未确定、也没有可投入的沟通时间，单靠梳理无法推进，应先回到内部达成基本共识。
能力目录：先把任务对到服务方向
档案编号 KD—00 · 方向索引
能力目录按编号收录星空无限的四类企业协作服务方向。每一类都写清楚它适合什么任务、能形成哪些可归档的协作产出，以及在什么情况下不该往这个方向走。读完能判断自己处在哪一段，再决定翻到哪一页继续核对。
方向只是入口，具体范围仍以需求校准与服务边界的公开说明为准。
服务方向编号索引
四个编号对应四类服务方向，点击可直接跳到对应档案条目。
四类服务方向档案
每条档案按适用场景、协作产出、不适用提示三段展开，便于逐项对照自己的任务。
范围界定
把“要做什么”和“这次不做什么”同时写下来，让双方在同一条边界上讨论，而不是各自理解。
- 适用场景
- 需求方向大致清楚，但范围容易扩张，或历史遗留事项与本次任务混在一起，需要明确切分。
- 协作产出
- 范围确认表、包含与不包含事项清单、变更触发条件说明，作为协作执行阶段的对照依据。
- 不适用提示
- 需求本身尚未成形时，过早界定范围只会固化错误前提，应先完成需求梳理。
协作机制
围绕沟通节奏、确认方式与责任分工建立一套可执行的协作规则，减少推进过程中的反复与空转。
- 适用场景
- 多方参与、跨部门配合，或此前合作中常出现信息不同步、确认无人拍板的情况。
- 协作产出
- 协作规则说明、确认节点清单、信息同步方式约定，供参与方共同参照。
- 不适用提示
- 若组织内部决策权尚未明确，机制设计无法替代授权本身，需要先解决决策归属问题。
交付复盘
在阶段结束时把做了什么、确认了什么、哪些判断需要修正记录下来，形成可回看的协作档案。
- 适用场景
- 阶段性工作已推进到可核对状态，需要整理确认记录，或为下一轮协作积累判断依据。
- 协作产出
- 交付确认记录、复盘要点清单与遗留事项说明，不作为成果或效果的承诺。
- 不适用提示
- 复盘依赖前期确认记录，若过程资料缺失，复盘只能停留在描述层面，价值有限。
当前任务与建议方向对照
用一句描述自己的处境，找到建议先看的方向和需要补充的阅读资料。